Naprawa Ortlieba

[skolioza]

Czy kleił ktoś z Was sakwy Ortlieba? Zauważyłem niewielką dziurkę na moim tylnym Roller Classicu i chciałbym ją skutecznie naprawic Wiecie jakie łatki będą dobre, a może są jakieś dedykowane zestawy naprawcze?

[RoweR]

Na pewno będzie wiedział Vilquu bo widziałem na zlocie, że miał łataną torbę Ortlieba.

[hose morales]

On chyba jej jeszcze wtedy nie załatał bo wór został przetarty tuż przed zbiórką w Krakowie Do dziś pewnie to zrobił więc tak czy inaczej warto go wypytywać

[robertrobert1]

Czy kleił ktoś z Was sakwy Ortlieba? Zauważyłem niewielką dziurkę na moim tylnym Roller Classicu i chciałbym ją skutecznie naprawic Wiecie jakie łatki będą dobre, a może są jakieś dedykowane zestawy naprawcze?

Nie ma problemu. W  http://www.bikeman.pl  sprowadzili mi zestaw naprawczy:

http://www.ortlieb.de/index_white.php?lang=en&m1=0&m2=0&file=p-search.php

 Łata się podobnie jak dętki czyli: oczyszczasz, smarujesz, nakładasz łatkę, dociskasz i ... się trzyma!

[usulovski]

Hose Morales ma dobrą pamięć, rack-pack uległ uszkodzeniu 5 km od domu w drodze na zbiórkę grupy krakowskiej:oops:

Zamówiłem w Crosso za 12 zł zestaw naprawczy (w odpowiednim kolorze; łaty, klej), jak do mnie dotrze to napiszę czy zadziałał.

[pepe]

Czy kleił ktoś z Was sakwy Ortlieba? Zauważyłem niewielką dziurkę na moim tylnym Roller Classicu i chciałbym ją skutecznie naprawic Wiecie jakie łatki będą dobre, a może są jakieś dedykowane zestawy naprawcze?

wyslij do Bikeman'a - kleja na goraca (bezplatnie). Ortlieb zaleca latac sakwy tylko na goraco; udostepniaja zestawy latek z klejem, ale sami twierdza ze na dluzsza mete to nie dziala-pare lat temu kleilem moje Roller'y i Rackpack'a; bardzo dobrze wykonane - trzyma do tej pory.

[arkadoo]

Kleją bezpłatnie, nawet jeżeli sakwy nie zostały zakupione u nich i są uszkodzone z winy użytkownika?

[atlochowski]

Bikeman ma bardzo ciekawą politykę odnośnie produktów przez siebie dystrybuowanych. Np pompki Topeak'a naprawia bez problemu i nie trzeba mieć żadnego rachunku czy potwierdzenia że u nich się kupiło. Na dodatek pompki Topeak'a naprawiają za darmo.

[pepe]

Kleją bezpłatnie, nawet jeżeli sakwy nie zostały zakupione u nich i są uszkodzone z winy użytkownika?

tak - moja gwarancja na Ortlieby juz dawno sie skonczyla oraz uszkodzone zostaly z mojej winy

[skolioza]

Dzwoniłem, faktycznie zapewnili że naprawią bezpłatnie
A jeśli sakwy były kupione w Polsce to w sumie pośrednio u nich (są dystrybutorem) zapytali tylko gdzie, nawet nie dociekając kiedy i czy mam na to jakiś dowód
Jutro wysyłam, zobaczymy jak się sprawa potoczy
Dzięki wszystkim za radę

[skolioza]

Rozumiem gwarancję na wodoodpornośc materiału, ale na jego uszkodzenie?
Wszak wodoodpornośc została utracona przez mechaniczne rozdarcie i nie sądzę aby to podlegało wymianie.... Ale test oczywiście zrobię - bardzo cenię w moich sakwach to że mogę tam nawrzucac wszystko bez worków, reklamówek itp Dzięki za radę!

[aard]

Myślicie, że pękniętą klamrę też wymienią? (sakwy kupowałem w niemieckim Globetrotterze)

[aard]

A gdyby nie pękła, to bym pytał?
W jednej z przednich sakw odpadł jeden z bocznych "ząbków" klamry. Już ze dwa miesiące temu. Klamra nadal działa, więc nie robię rabanu,ale jeśli by odpadł drugi, to kaplica  

[skolioza]

No i muszę szczerze napisac że jestem pod wrażeniem sposobu działania Bikemana  
Sakwę wysłałem do nich we czwartek, dziś zadzwoniłem aby grzecznie poprosic czy nie dali by rady odesłac do piątku Pan mi w pół zdania przerwał.... i powiedział "Panie Marcinie proszę się nie niepokoic wczoraj wysłaliśmy naprawioną do Pana kurierem, dziś powinna dotrzec" Faktycznie dotarła, naprawiona tak, że sam chwilę szukałem miejsca pierwotnego uszkodzenia Zgodnie z sugestią Michała zrobiłem test wannowy, wypadł oczywiście bez zarzutu
Wszystko grzecznie, bez żadnej łachy i dociekania co gdzie kiedy
Panowie z Bikemana, kłaniam się w pas! Wy pewnie tego nie przeczytacie, ale uważam , że zainteresowani powinni wiedziec jak działacie!

[Barteusz]

Panowie z Bikemana, kłaniam się w pas! Wy pewnie tego nie przeczytacie, ale uważam , że zainteresowani powinni wiedziec jak działacie!

Dziś i ja podpisuję się pod tymi słowami.
Od dłuższego czasu zbierałem się żeby coś zrobić z uszkodzoną torbą na kierownicę Orlieba (naderwany materiał przy plastikowym szkielecie w górnym rogu sakwy) i w końcu napisałem do sklepu, w którym ją kupiłem, czyli Bikemana, czy prowadzą naprawę produktów tej firmy. Odpisali bardzo szybko, że tak i zapytali czy torba posiada jeszcze gwarancję (5 lat od daty zakupu) i czy posiadam dowód zakupu. Na szczęście kupiłem ją 4 lata temu i miałem paragon, więc nie robili żadnych problemów i kazali przesłać torbę do nich. Zaraz następnego dnia od otrzymania przez nich uszkodzonej torby wysłali maila, a następnie zadzwonili z informacją, że w ramach gwarancji wymieniają torbę na nową. Było to w piątek, a dziś już torba do mnie dotarła. Przyznam, że jestem pod wielkim wrażeniem sprawnej i sympatycznej komunikacji ze sklepem Bikeman oraz bezproblemowym rozpatrzeniem mojej sprawy. Fakt, torba była jeszcze na gwarancji, ale z drugiej strony uszkodzenie było mechaniczne i powstałe ewidentnie z mojej winy, a nie robili z tym żadnych problemów.
Zatem, podobnie jak Skolioza, kłaniam się panom z Bikemana w pas .