Licznik z wysokościomierzem - VDO MC 1.0 - problemy

[Turysta]

Przyszła kolej na mnie. Jeden z przycisków buntował się czasami, aż zbuntował się całkowicie i przy okazji sprawił, że nie działa też żaden inny. Na początku myślałem, że to słaba bateria, ale jednak nie. Ponieważ jeszcze nie upłynęło pięć lat od zakupu, zamierzam go reklamować.

Pytania do tych, co mają to już za sobą:
1. Wysyłaliście do producenta licznik po uprzednim kontakcie z nim, czy tak z głupia frant?
2. Na jaki adres? (może głupie pytanie, ale na stronie nie znalazłem)
3. W środku jakieś dokumenty? Paragony, karta gwarancyjna, pudełko itp, czy goły licznik?
4. Pocztą Polską? Bo kurierzy za granicę jakoś sporo sobie liczą.

Z góry dziękuję.

[pff]

Reklamowałem ten licznik przez sklep w którym kupiłem, w tym wypadku Cyklotur. Paragon do okazania i karta gwarancyjna do wypełnienia. Oni kontaktowali się z dystrybutorem czy też producentem, dla mnie nieistotne. W każdym razie była wymiana. Coś mi się obiło o uszy że ten model wymieniają już na 2.0, które na marginesie też jakoś już wyszły ze sklepów.

[Turysta]

Tyle, że ja kupiłem go w roseversand.de, więc na jedno wychodzi - i tak do Niemiec trzeba wysłać.

[Wilk]

Wiadomość usunięta.

[Waxmund]

Ja też wysyłałem bezpośrednio do VDO, bez żadnego wcześniejszego kontaktu. W środku paragon (kopia), i opis usterki po angielsku. Tydzień-dwa później miałem nówkę (wyższy model, stare zapasowe podstawki nie pasowały...) w domu.