CYKLOTUR - negatywna opinia

[olo]

Ja ostatnio zamawiałem przez allegro klocki hamulcowe w Krakowie i były po 20 godzinach w moim paczkomacie w Gdańsku 

[globalbus]

Jedyna ich zaleta, to że mają duży asortyment

Szkoda tylko, że głównie wirtualny.

[RS]

Cyklotur i centrum są chyba dosyć drogie. Jedyna ich zaleta, to że mają duży asortyment, jeśli ktoś zamawia dużo na raz.

U mnie zwykle wychodziło przyzwoicie cenowo, bo najczęściej zamawiałem jakieś pierdoły, a próg tzw. darmowej wysyłki jest ustawiony dość nisko - 200zł. Gdybym chciał kupić te wszystkie opony, koszyki, klocki, łańcuchy itp. u różnych sprzedawców, to wychodziłoby drożej.
Poza tym, kupili mnie błyskawiczną realizacją w przypadku kilku pierwszych zamówień.

[skrzysie.k]

Równoległe do zamówienia w Questsport.pl zrobiłem zakupy w sklepie on-line adidasa i Rapha. Powiem tak: jesteśmy sto lat za .... czyli, wiadomo gdzie. Ekspres! Płatności z karty w piątek. Rapha wysłała w tym samym dniu (zakup 12:00 w piątek, tego samego dnia na stronie DPD widziałem, że przesyłka opuściła GB!). Adidas ... dojechał we wtorek rano, tylko dlatego, że w poniedziałek kurier mając błędny nr budynku mojej pracy, nie mógł mnie znaleźć. Błąd był po stronie wysyłającego (zamiast 22, wpisali 2), ale sam mogłem go skorygować na trackingu wysyłki ... We wtorek dostałem maila z przeprosinami.  Wczoraj odebrałem przesyłkę z Raphy. Na każdym etapie pełna kontrola tego, co się dzieje z przesyłką. Poza tym warto wspomnieć o stronie www adidasa. Kupowałem resztówki na mega wyprzedażach, pojedyncze egzemplarze w konkretnych rozmiarach - wszystko na 40-50% rabatach. Strona aktualizowała się na moich oczach: rozmiar M, ze sztuk 2, zmienił się na szt 1 ... oczywiście dla koloru czarnego bielizny termo, którą kupiłem ... 

[Żubr]

Cyklotur i centrum są chyba dosyć drogie.

Szału nie ma, ale niektóre rzeczy mają (lub inaczej, miewają) w niezłych cenach, np: opony szosowe (zwijane) czy napędy. No i jest tak jak rzecze RS, mają niski próg darmowej przesyłki.

[R_och]

Jeśli chodzi o CentrumRowerowe to też żadnych problemów ( zakupy w tamtym roku ).
Za to zakupiłem sobie  w sklepie w Jeleniej Górze opony na prezent pod choinkę , które były dostępne od ręki. Chcieli oddać kasę, ale ja się nie spieszyłem, a że cena była dobra więc czekałem. Zrezygnowałem z czekania w okolicach Wielkiej Nocy. Pisałem (póki odpowiadali),  potem dzwoniłem. W końcu odesłali kasę. Generalnie u nas normalna praktyka sprzedaję towar, ktory "będę" miał.

[średni]

A ja ostatnio zakupy zrobiłem u Furmana dętki Hutchinsona 700/28x35c dwu pak cena zejebista,zaciski do kół Boplight cena miód i do tego dobrałem parę innych gratów,chłopak przywiózł na Zlot bez kosztów wysyłki i marudzenia.Naprawdę czasami szukamy daleko,a pod nosem mamy to samo  bez stresu i napinki

[yoshko]

I gdzie tu zysk. Potem musiałeś wszystko sam wieźć do domu. ;-)

[emes]

W zamówieniu tym były też dętki, na które powinno się czekać do 2 dni, a po tygodniu nadal  "oczekiwały na zamówienie". Zrezygnowałem z nich wczoraj aby przyspieszyć wysyłkę ale okazuje się, że jedyne co sklep był w stanie zrobić za cały dzień, to "stworzyć fakturę"

To norma zarówno w Cykloturze jak i Centrum Rowerowym. Ostatnim razem zażądałem po takim manewrze zwrotu pieniędzy. Poprosili o numer konta, po czym dwa tygodnie cisza. Minęło ustawowe 14 dni. Wtedy napisałem że jeśli w ciągu 24h pieniądze nie wrócą na moje konto, podejmę inne, mniej miłe kroki. W odpowiedzi przeczytałem, że... "numer konta jest nieprawidłowy". Faktycznie, gdzieś wcięło ostatnie cyfry. Przez dwa tygodnie nikt nie raczył się odezwac, bo przecież to moja kasa i mi powinno zależeć.

Cyklotur był kiedyś bardzo dobrym sklepem. Od czasu połączenia z CR zrobił się syf. Pracownicy niekompetentni, chyba z łapanki. Nie powierzyłbym im obwoźnego handlu ziemniakami.

[magda]

Ja to się dziwię że dalej tyle ludzi robi tam zakupy. Tyle opinii złych krąży i co?
Większość sklepów internetowych, w których robię zakupy w standardzie ma informacje:
o przyjęciu zamówienia
o przygotowaniu paczki (z numerem)
o nadaniu przesyłki.
Kiedyś baba ze sklepu zoologicznego próbowała mi wmówić, że to że nie mają zsynchronizowanego systemu i nie ma na stanie tego co zamawiałam to jest normalna sprawa. Więcej zakupów w tym sklepie nie zrobiłam i zapewne nie zrobię mimo zniżki jaką dostałam.
Swoją drogą - nie było już takiego tematu na forum?

[laxigen]

A ja ostatnio zakupy zrobiłem u Furmana dętki Hutchinsona 700/28x35c dwu pak cena zejebista,zaciski do kół Boplight cena miód i do tego dobrałem parę innych gratów,chłopak przywiózł na Zlot bez kosztów wysyłki i marudzenia.Naprawdę czasami szukamy daleko,a pod nosem mamy to samo  bez stresu i napinki

a adres tego ekskluzywnego sklepu jaki?
www.furman-rowery.pl ?

[furman]

To może ja założę temat typu - jak załatwić upierdliwego klienta

Istnieją dwie strony medalu, nie chcę tu nikogo bronić ,ale to nie jest tak, że się kupi i sprzeda. Jeśli chodzi o dostępny asortyment to sprawa jest dużo bardziej skomplikowana. Co obsługi pozakupowej to  faktycznie kuleje to trochę. Ja osobiście wyznaję inne standardy.

Ps. W poniedziałek gośc kupił za pobraniem śrubki za 19 zł, wybrał przesyłkę pobraniową  - 20 zł opłata. Dzisiaj otrzymałem powiadomenie - odmowa odebrania przesyłki, telefon nie odpowiada. Zwrot do Krakowa - 15 zł.  Razem 35 zł w plecy  

[Borafu]

Jasne, że życie nie jest takie proste.
Sam pracuję z klientami, więc doskonale wiem.

Niską ocenę poziom obsługi odnoszę nie do jakiegoś ideału, tylko do tego co było jeszcze niedawno.
Brak towaru w terminie = mail z informacją i pytaniem co wybieram - rezygnację czy zamiennik.
No i nie proponujemy bez słowa wyjaśnienia zamiennika, którego tak samo nie mamy na stanie i nie wiadomo kiedy będzie, ale pewnie później niż ten poprzedni.

I na koniec.
Przyczyna "bo jest nas za mało i już nie dajemy rady", dla mnie nie jest wyjaśnieniem.

[paweł.70]

Właśnie zrobiłem zamówienie w cykloturze. Zdam relacje z przebiegu realizacji.

[miki150]

Podeślij im linka do wątku, to dojdzie w 2 dni