Centrum Rowerowe - problemy

[Turysta]

Na dyskusję o spółkach z o.o. i nadchodzącym końcu gotówki zapraszam do Hyde Parku:
https://www.podrozerowerowe.info/index.php?topic=19445.0

[Kot]

Właśnie wróciłam do domu i sprawdziłam stan konta.
Centrum Rowerowe wreszcie oddało mi pieniądze! 

Oddali za koła. Teraz czekam jeszcze na zwrot kosztów przesyłki. Dziś telefonowała do mnie dość miła pani z CR i mówiła, że koszty przesyłki też będę miała zwrócone. Mam nadzieję, że mówiła poważnie i już bez konieczności szarpania się te pieniądze też odzyskam.
Sami widzicie ile to wszystko trwało i jak bardzo trzeba było nimi wstrząsnąć, aby oddali pieniądze.

Myślę, że gdyby nie akcja na FB i gdyby nie to, że pisałam też do Rzecznika, to nadal bym sobie czekała. Ciekawe jak długo...

[furman]

Jak by nie było to żenada. Nie wiem co się dzieje w tej firmie, ale oby "toto" padło czym prędzej. Niestety nie zapowiada się na to, póki co konkurencja nie jest wiele lepsza.

[JUREK]

Mam bardzo mieszane uczucia, bo w tej firmie zawsze byłem obsługiwany wzorowo.
To co przedstawia Kot przeraża. Wygląda że zaczynają mieć kłopoty finansowe,
i nie potrafią się z nimi uporać, stąd prostackie zagrywki i tłumaczenia.
To znaczy że mamy kupować na zachodzie i jeszcze bardziej pogrążać rodzime firmy?
Kilka polskich sklepów z terminami mi nawaliło i wyrażnie widać było krętactwo z ich strony.
Nie potrafię sobie odpowiedzieć.

[Kot]

Do czasu tej bardzo niemiłej przygody, miałam o CR bardzo dobrą opinię. Zawsze zamówienia przychodziły szybko, mieli duży wybór.
Niestety po tym co się wydarzyło nie mam już zupełnie zaufania do tego sklepu. Szkoda, że tak to wyszło...

[Król Julian]

Mam podobne uczucia jak Jurek. Ja również u nich kupowałem i było generalnie ok. Ale już wcześniej pojawiły się sygnały o dużej nieterminowości. Więc może rzeczywiście problem jest głębszy. Chociaż osobiście wolę, aby przetrwali kłopoty, jeżeli takie mają.

[Kot]

CR zwróciło mi koszty odesłania kół.

[Borafu]

Zuch Kot! 

[łatośłętka]

Dopytam (ew. przeoczyłem): wobec wady reklamowałaś, czy towar zwracałaś w przewidzianym terminie?

Merci.

[Kot]

Zwracałam w przewidzianym terminie.
Taką samą wadę miały kola Ksyrium i reklamacji mi (w innym sklepie) nie uwzględnili. Wolałam więc nie ryzykować, że ten sklep też nie uwzględni i zostanę z tymi kołami. Skorzystałam więc z możliwości odstąpienia od umowy kupna - sprzedaży zawartej na odległość.

[RS]

A możesz napisać o jaką wadę chodzi? W tych kupionych w stacjonarnym sklepie chyba sprawa dotyczyła luzu na bębenku.
Nie wiem, czy to przeczytałem, czy to był sen, ale wydaje mi się, że pisałaś o Wilku, który takie koła (z tą samą wadą) odsyłał do jakiegoś zagramanicznego sklepu.
Wiem, że to temat do rozmowy w innym dziale, ale bardzo dziwi mnie tak wysoki procent bubli. 100 % to dość dużo, chyba każdy przyzna.
Co jest nie tak?
Oczekiwania klientów są z kosmosu, czy chodzi o bezczelność i ignorancję dystrybutorów?

[Kot]

Tu też chodziło o luz na bębenku. W tym przypadku był nawet większy niż w Ksyriumach (w CR kupiłam i odsyłałam model Aksium).
Michałowi, po reklamacji Ksyriumów, odesłali koła bez tej wady. Wynika więc z tego, że luz na bębenku wcale nie jest normą...

[Peio]

POTWIERDZAM - sklep "Centrum rowerowe" zszedł na psy!!!. Odkąd zmienił się właściciel obsługa jest tragiczna. Nie odbierają telefonów, nie odpisują na emaile, konsultanci kłamią w żywe oczy. Na zamówiony towar czeka się tygodnie. Ja już więcej u nich nic nie kupię. NIE POLECAM!

[EASYRIDER77]

u mnie bez problemu. Zamówienia przychodzą, zwrot kasy dostałem.

[kuba79]

Ja kupuję u nich od prawie 3 lat, nie narzekam. Spory asortyment, w dużej części dostępny od ręki lub w ciągu kilku dni, ceny z rabatami przyzwoite. Zwykle mi się nie spieszy, robię zamówienia zbiorcze, żeby nie musieć gdzieś zamawiać każdej rzeczy z innego sklepu. Wiadomo, gorzej jak coś pilne, ale wtedy zwracam uwagę na dostępność. Terminów raczej dotrzymują podanych na stronie, zdarzyło się reklamować, też bez problemu.
Ostatnio faktycznie mieli jakieś opóźnienia i nie aktualizowali statusów na bieżąco, podobno z powodu przenoszenia magazynu. Ale ostatnie zamówienia poszły już standardowo, bez kłopotu.

Pewnie są tańsze sklepy, ale na początku swojej przygody z rowerem zamawiałem w kilku różnych polskich sklepach i były cyrki z dostępnością lub czasem realizacji. Centrumrowerowe wtedy dało radę i tak już zostało...