Reklamacja ramy Giant

[misiek]

Zauważyłem dzisiaj, że mam pęknięcie ramy - górna rura na spawie z rurą podsiodłową. Na stronie Giant znalazłem info, że na ramę jest gwarancja dożywotnia. Sklep, w którym kupowałem już nie istnieje, zresztą rower z 2017 więc i tak odpowiedzialność sprzedawcy się skończyła.
Przerabiał ktoś zgłoszenie takiego przypadku w Giant lub u innego producenta ?

[globalbus]

gwarancja jest zawsze dobrą wolą tylko i wyłącznie producenta (sprzedawca jest odpowiedzialny na podstawie innych przepisów, ale nie dożywotnio )
Pisz bezpośrednio do nich.

[MaciekK]

Giant wtedy dawał gwarancję dożywotnią jedynie pod warunkiem rejestracji online miesiąc od zakupu. Zadzwoń, zapytaj. Ja miałem to samo i dali mi nową ramę w kolorze najwyższego modelu z USA.

[łatośłętka]

Słyszałem od szefa kilku dużych sklepów dużo sprzedających m.in. Gianta, 'kiś czas temu z gwarancją miało być dość słabo, teraz bdb.

[misiek]

foto...

Ooo, dokładnie w tym samym miejscu pękła. Tylko u mnie ładnie po spawie.
Napisałem przez formularz na stronie (innego kontaktu nie znalazłem) i zobaczymy co odpiszą.

[misiek]

Zgodnie z informacją z Giant Polska rower przekazany został do najbliższego dystrybutora. Teraz mam cierpliwie czekać. Nie mam tylko pojęcia czy rejestrowałem go po zakupie i czy to będzie miało jakieś znaczenie. Dam znać jak się sprawa zakończy.

[misiek]

Szybko się uwinęli i niestety odrzucili reklamację  Powodem podobno jest wymiana amortyzatora na sztywny widelec - tyle przekazał mi serwis. Jak widać każdy powód jest dobry. Jutro mam odebrać rower razem z decyzją.
No i teraz zagadka czy używać i ryzykować, że pęknie całkiem grożąc wypadkiem, jakoś zespawać, czy szukać nowej ramy (chyba niewykonalne) ?   

[Siara_iwj]

Nigdy w życiu nie używaj takiej ramy. Rama jest do wyrzucenia i trzeba się z tym zwyczajnie pogodzić.

[misiek]

Nigdy w życiu nie używaj takiej ramy. Rama jest do wyrzucenia i trzeba się z tym zwyczajnie pogodzić.

Zapytałem przekornie ale nie zamierzałem używać, wiem czym to może grozić. Może uda się zespawać u producenta ram, który robi naprawy ale to sam musiałby zobaczyć i ocenić.
Ostatecznie do śmieci ale pytanie co dalej, gdzie szukać nowej ramy ? Trochę szkoda "wywalać" wszystko i kupować nowy rower 

[liftlodz]

OLX?

[misiek]

OLX?

Szukam wszędzie ale póki co nic ciekawego. Na OLX sporo tego ale w większości zabytki sprzed kilkunastu lat. Jedyne ramy cross jakie znalazłem to Mosso. I sporo Accenta ale beznadzieja. Zaczynam się rozglądać za jakimś rowerkiem, może gravel 

[zly-sze]

accent nordkap ?

[misiek]

accent nordkap ?

Widziałem ale nie bardzo bo potrzebuję pod tarcze. Napiszę jeszcze odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji i zobaczymy. Może coś zaproponują, w co osobiście mocno wątpię.

[zly-sze]

Ale to jest rama pod tarcze.

[Borafu]

Ale to jest rama pod tarcze.

Co NB opisano i pokazano na stronie producenta: